快遞員攬派作為韻達快遞員的專業收派輔助工具，搭載高效攬件系統，可實現從收件到簽收的全流程操作支持。其提供電話、短信、語音三種客戶通知渠道，派件數據支持一鍵統計與查詢。此外，該工具還具備交接碼快速攬件、電子運單打印、實時狀態跟蹤等實用功能，能讓快遞工作更便捷高效，有效提升派送效率。歡迎有需求的用戶使用！

快遞員攬派如何使用交接碼

綁定交接碼

掃碼綁定：直接掃描交接碼完成關聯，節省時間。

未掃碼綁定：手動填寫交接碼內容進行綁定操作。

客戶貼單發貨

客戶粘貼好面單后，快遞員通過交接碼就能迅速核對發貨信息，從而提升攬件效率。

業務員攬件打單

業務員通過交接碼關聯訂單后，直接打印面單即可完成攬收，這一方式簡化了打單流程。

快遞員攬派操作方式

一、語音電話通知客戶快件派送信息：

在主頁面找到“簽收列表”，點擊進入“待簽收”列表。

在“待簽收”列表里，找到你要聯系的運單號，在它前面的方框打勾，接著點擊“打電話”按鈕。要是沒有對應的電話號碼，你可以手動補充后再進行撥打。

點擊“打電話”按鈕后，您的手機會接到來自“0571-28135909”的韻達服務臺來電，請一定點擊“接聽”，之后服務臺才會撥打運單號對應的用戶電話。

此時，運單號對應的用戶電話會接到號碼為“0571-28167392”的來電，待用戶接聽后，您即可直接與用戶進行通話。

二、韻鏢俠快遞員發送短信息通知客戶：

點擊主界面中的"簽收列表";

選擇要派送的運單號，點擊頁面右下角的"短信";

若運單號中未包含客戶手機號碼，系統將提示“勾選列表內存在未添加電話的訂單，請返回補充！”

添加客戶手機號碼的操作步驟如下：找到需要派送的運單號，點擊其下方的“+”按鈕，手動輸入客戶的手機號碼后，點擊確認按鈕即可完成添加。

要選擇短信模板，可先點擊頁面右下角的“短信”選項，接著點擊“添加短信模板”。在短信類型的選擇欄中，有“派件預告”“取件通知短信”“問題件短信”這幾個選項可供挑選，選定后系統會展示對應的模板。要是需要修改短信里的取件地址或者派送時間，只需點擊“短信類型”下方的派送時間或取件地址區域，就能進行相應的調整了。

發送短信的操作步驟如下：點擊頁面最下方的“發送”按鈕，此時會彈出確認提示框，點擊其中的“確定”選項，就能完成向客戶發送短信的操作。

三、語音通知客戶快件派送信息：

通過語音模板告知客戶快遞的派送進展。操作時，先勾選運單編號前方的復選框，接著點擊“發送語音”按鈕，然后挑選對應的語音模板即可。

業務員依據實際情況挑選需要的語音，點擊“確認”按鈕后，該語音便會發送至客戶的手機上。

客戶接收語音通知成功。

點擊簽收列表查看語音通知結果詳情。

快遞員攬派軟件優勢

打開應用就能清晰掌握線上快遞狀態，8種不同類別的物流狀態會即時向您推送提醒。

韻達韻鏢俠能夠快速定位周邊的快遞員，用戶可通過線上預約的方式辦理快遞寄取業務。

檢查業務員列表中各業務員的姓名、手機號與身份證號是否匹配無誤，并保證手機號碼的唯一性。

若要修改現有業務員的手機號，需先點擊該業務員對應的停用按鈕，待修改正確并保存信息后，再執行啟用操作。

快遞員攬派軟件功能

綁定手機號--快件狀態持續更新

單寄件功能支持自動保存寄件人與收件人的地址信息，若您有常用地址，寄件時可直接選擇使用，無需重復輸入。

下工具--可進行運費計算、收送范圍查詢、禁寄品查詢

可以查找并關注服務點，還能使用地圖導航前往；快件送達時，可通過手機便捷選擇服務點代收

查件：掃描運單條碼或輸入運單號即可查詢物流；收派員照片主動推送：讓寄件收件更安心

電子運單--北京、上海、廣州、深圳用戶下單后，收派員收件時主動打印電子運單，告別手寫運單

快遞員攬派常見問題

問題一：訂單存在時效限制嗎?

名片小程序訂單沒有時效考核，不需要打電話響應。

問題二：訂單是否分配給我?

訂單系統會自動把訂單分配給分享名片的快遞員，無需客服手動操作分配。

問題三：名片訂單的來源是什么?

韻鏢俠小助手。

問題四：名片上的業務員信息能夠修改嗎?

名片業務員信息是讀取業務員的賬號資料，目前暫不支持在端進行修改；業務員若需修改基本信息，可通過網點客戶端操作，名片信息會同步更新。

問題五：如何通過名片進行批量寄件?

目前，客戶使用批量寄件功能前，需先登錄或注冊韻達會員賬號，完成后即可使用該功能。

問題六：客戶在何處查看訂單詳情?

成功下單的用戶會收到下單成功的短信通知，后續版本計劃新增小程序訂單查詢功能。

問題七：客戶下單后不想寄了，如何取消?

訂單取消功能將在后續版本中上線，當前若需取消訂單，請聯系客服反饋相關需求。