京東健康是依托京東資源優(yōu)勢打造的一款專注于線上醫(yī)療服務(wù)與藥品購買的手機(jī)應(yīng)用。它不僅具備線上問診、購藥、保健品選購及健康管理等基礎(chǔ)功能，還提供預(yù)約掛號、醫(yī)生咨詢、健康科普、預(yù)約體檢等全方位的專業(yè)健康服務(wù)，旨在幫助用戶實(shí)現(xiàn)少生病、有病可醫(yī)、購藥便捷的健康需求。為了向大眾普及疾病相關(guān)知識，京東健康特別推出名醫(yī)直播欄目，讓用戶能輕松獲取準(zhǔn)確的健康信息，避免被不實(shí)謠言誤導(dǎo)，有需要的用戶不妨來體驗(yàn)一下。

軟件特色

【快捷找藥】

科學(xué)的分類，清新的界面，找藥品更加快速便捷；

【貼心客服】

一對一客服7*12小時在線，提供售前售后服務(wù)；

【專業(yè)服務(wù)】

專業(yè)醫(yī)師與藥師全天候在線，7*24小時隨時為您提供找藥及用藥咨詢服務(wù)。

【質(zhì)量保障】

所有藥品均由正規(guī)實(shí)體藥店提供，質(zhì)量安全有保障。

京東健康最新版本怎么買藥？

安裝好京東健康后，啟動軟件，可點(diǎn)擊商城里的常備藥品板塊，也能直接通過搜索功能購藥。

挑選你打算購買的藥品類別，在此我選了感冒用藥。

之后用戶可以根據(jù)自身情況來購買感冒藥；

選擇好藥品后，點(diǎn)擊右下角的購買并選好規(guī)格；

之后即可選好地址并提交訂單付款了。

京東健康怎么修改地址信息？

打開京東健康，點(diǎn)擊右下角的我的；

再點(diǎn)擊右上角的設(shè)置按鈕；

再次點(diǎn)擊地址管理進(jìn)入設(shè)置；

點(diǎn)擊地址右邊的小筆按鈕來進(jìn)行修改；

用戶可以根據(jù)需求進(jìn)行修改，修改完點(diǎn)擊保存即可。

京東健康怎么申請退款？

首先，登錄賬號，點(diǎn)擊“我的訂單”；

查看所有訂單，找到你需要退貨的商品，點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕。

點(diǎn)擊后會出現(xiàn)“訂單取消申請”的選項(xiàng)，你可以根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行選擇，選好后點(diǎn)擊“下一步”；

點(diǎn)擊“確認(rèn)取消”（系統(tǒng)會提示你的付款方式，退款申請將成功受理，款項(xiàng)會原路退回至原支付賬號）；

這時退款訂單已經(jīng)提交申請了，你可以點(diǎn)擊“查看取消詳情”進(jìn)行查看。

這里會顯示申請的進(jìn)度，等店家同意后就會開始退款，并且會有短信通知退款的相關(guān)信息。

功能介紹

【看病購藥】

憑借京東健康在藥品供應(yīng)鏈方面的獨(dú)特優(yōu)勢，構(gòu)建起線上“醫(yī)療+藥品”的服務(wù)閉環(huán)，提供在線問診、預(yù)約掛號、開具處方、藥品配送等一系列醫(yī)療健康服務(wù)。

【名醫(yī)義診】

全國三甲名醫(yī)實(shí)時在線接診，每日義診縱享低價優(yōu)惠，為您提供一對一的專業(yè)化服務(wù)

【健康科普】

權(quán)威專家通過在線直播開展互動交流，為用戶答疑解惑；平臺還提供專業(yè)的健康測評與咨詢服務(wù)，并借助原創(chuàng)圖文、視頻等多元形式的健康科普內(nèi)容，幫助用戶輕松掌握健康知識。

【健康商城】

涵蓋非處方藥、醫(yī)療器械、保健品、滋補(bǔ)品、計生用品等健康領(lǐng)域的正品好藥商家，憑借京東物流的高效與便捷，為消費(fèi)者提供送貨到家服務(wù)

【健康權(quán)益】

從藥品、保健、滋補(bǔ)類健康實(shí)物產(chǎn)品，到問診、體檢、疫苗等醫(yī)療服務(wù)，各類健康權(quán)益一應(yīng)俱全，超值福利每日持續(xù)放送。

【京東家醫(yī)】

全科室醫(yī)生團(tuán)隊(duì)全天候7×24小時在線問診，一人購買全家共享，30天免費(fèi)體驗(yàn)還能加速領(lǐng)紅包

【健康工具】

提供用藥解讀、疾病百科、藥品說明書、體檢管家等十余項(xiàng)特色健康服務(wù)工具

【健康服務(wù)】

提供涵蓋體檢、醫(yī)美、齒科、基因檢測、疫苗預(yù)約等項(xiàng)目的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)

常見問題

醫(yī)生收費(fèi)嗎？

我們?yōu)榇蠹液Y選了一批優(yōu)質(zhì)醫(yī)生，提供免費(fèi)問診服務(wù)。如果您選擇付費(fèi)醫(yī)生，可通過微信支付、京東支付等渠道完成在線支付。

都是真的正規(guī)醫(yī)生嗎？

我們的醫(yī)生均通過了嚴(yán)格的資質(zhì)認(rèn)證，且行醫(yī)資格證已在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院完成備案，所有值班醫(yī)生都值得您放心問診。

能否查詢之前的問診記錄呢？要是之前已經(jīng)問診并開過藥，下次還想買同一種藥的話，是否需要重新問診呢？

您好，需通過您的手機(jī)尾號、姓氏及歷史問診時間完成身份驗(yàn)證，驗(yàn)證無誤后方可查閱；是的，您需要再次進(jìn)行簡單問診。

不想提供或遺忘手機(jī)號碼，輸入的信息會泄漏嗎？

您是否擔(dān)心手機(jī)會收到垃圾短信？請放心，您提供的手機(jī)號僅用于問診備案，方便您下次復(fù)診時查閱病例。完成問診后退出系統(tǒng)，該手機(jī)號就會被隱藏，其他客戶無法查看。

更新日志

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