伊的家是廣州伊的家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)的購物平臺,用戶能在平臺上享受優(yōu)質(zhì)購物體驗,助力女性挑選心儀好物,全方位關(guān)懷女性需求,竭誠提供美容護(hù)膚、營養(yǎng)健康等咨詢服務(wù)。平臺致力于構(gòu)建集美麗、健康、親子教育等主題于一體的綜合、便捷、高端電商平臺,彰顯關(guān)懷、時尚與美麗的理念,采用電商行業(yè)主動式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式,目標(biāo)是打造國內(nèi)知名的女性綜合電商平臺。

軟件功能
新人大禮:新人專享188元大禮包
專享特權(quán):每日多款商品享受手機(jī)專享價
閃電到貨:211限時達(dá)、次日達(dá)、極速達(dá)、夜間配
軟件特色

天天領(lǐng)券:千萬紅包天天領(lǐng),領(lǐng)到買到就值了!
定金抵扣:心水商品提前定,結(jié)款減免雙倍定金!
收藏享折扣:精選推薦購物清單,收藏即送折扣券!
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軟件亮點

在這里能夠學(xué)習(xí)到形形色色的護(hù)膚方法,適合不同皮膚類型的人群。
這里是專門售賣女性所需各類商品的地方,你需要的東西基本都能在這里買到。
在這里可以學(xué)習(xí)精致妝容的打造技巧,找到并掌握契合自身氣質(zhì)的妝容風(fēng)格。
可以學(xué)習(xí)時尚博主的潮流穿搭,還能幫你培養(yǎng)捕捉時尚氣息的能力。
在線上購物時,可直接完成費用支付,并且能隨時查看每筆訂單的處理進(jìn)度。
可以獲取女性商品的最新動態(tài),購物類商城能夠為你推薦合適的商品。
軟件優(yōu)勢
退貨商品需完好無損,且不影響二次銷售;
若購買商品時有附帶贈品,需將贈品與商品一同寄回;贈品不支持兌換現(xiàn)金,也不納入售后服務(wù)的范疇。
關(guān)于退換貨事宜,我們會依據(jù)您的具體情況盡快處理您的訂單。等待過程中,您可通過快遞單號查詢物流進(jìn)度。通常包裹簽收后,需要半天至一天的時間進(jìn)行處理。為確保信息準(zhǔn)確無誤,建議您在此期間無需催促,耐心等待處理結(jié)果。若有任何疑問,歡迎隨時聯(lián)系我們的客服人員。
怎么更換綁定手機(jī)號碼
首先打開伊的家應(yīng)用,進(jìn)入首頁后,可在界面上切換至伊匠精選、測膚、TA圈或我的頁面,接著點擊右下角的【我的】選項。

在我的頁面里能看到客服小伊、瀏覽記錄、分享、設(shè)置這些服務(wù)選項,找到【設(shè)置】并點擊它。

接著進(jìn)入設(shè)置頁面,這里包含手機(jī)號管理、賬號安全、消息推送等功能選項,我們需要點擊其中的【手機(jī)號管理】。

之后進(jìn)入手機(jī)號管理頁面,我們直接點擊【換綁手機(jī)】按鈕。

點擊之后,頁面中間會彈出一個對話框,此時我們點擊【更換】按鈕。

最后進(jìn)入到輸入新手機(jī)號的頁面,填寫好手機(jī)號與驗證碼,點擊【確定】按鈕就可以了。

常見問題
Q:拍付了什么時候發(fā)貨呢?
小伊為您解答:您好,咱們?nèi)珖O(shè)有八個配送點,會為您安排就近的配送點發(fā)貨。非活動期間的訂單,會在您支付后的24小時內(nèi)發(fā)出,發(fā)出后我們會給您發(fā)送快遞已發(fā)出的短信,這樣您即使不登錄咱們商城,也能及時獲取發(fā)貨信息。
Q:剛剛申請了退款什么時候可以處理呢?
小伊為您解答:您提交申請后,我們會第一時間聯(lián)系您進(jìn)行確認(rèn);確認(rèn)完成后,將由財務(wù)部門處理退款事宜。退款將采用與您原支付方式相同的渠道退回(若您使用銀行卡支付,退款預(yù)計7個工作日內(nèi)到賬);若您通過支付寶、微信等快捷支付方式付款,退款到賬速度會更快哦~
Q:已經(jīng)發(fā)貨不想要了怎么辦?
小伊為您解答:已發(fā)貨的包裹,您可在工作日聯(lián)系商城客服并提供單號,我們會協(xié)助聯(lián)系快遞嘗試退回包裹。由于包裹在運輸途中,無法確保百分百攔截成功,所以若快遞聯(lián)系您時,麻煩您直接拒收。待我們收到退回的包裹后,會立即為您辦理退款!
Q:退款到賬時間多久?
小伊為您解答:咱們的退款通常在聯(lián)系財務(wù)后的2個工作日內(nèi)處理;退款方式和您的支付方式是一樣的(銀行卡退款需要7個工作日才能生效);像支付寶、微信這類快捷支付到賬會更快呢。
Q:發(fā)了好多天了怎么一直收到不到呢?
小伊來幫您解決問題:請您提供訂單信息后聯(lián)系我們的在線客服或?qū)僮o(hù)膚達(dá)人,我們會立即聯(lián)系快遞方進(jìn)行核實查詢,一旦有結(jié)果會第一時間告知您。若物流出現(xiàn)異常,我們也會督促快遞優(yōu)先為您處理!
Q:為什么一直聯(lián)系不到客服?
咱們的客服工作時間是早上8點30分到晚上21點30分,客服熱線為400 678 9193。
Q:收到貨物漏發(fā)/錯發(fā)了怎么辦
小伊為您解答:非常抱歉讓您遇到這樣的情況,麻煩您提供一下收到產(chǎn)品的照片,以及漏發(fā)或多發(fā)產(chǎn)品的名稱,我們會聯(lián)系配送中心進(jìn)行核查。核查后,如果是多發(fā),我們會為您安排退回更換;如果是漏發(fā),我們會為您安排補(bǔ)發(fā)!
Q:使用過敏了怎么辦呢?
小伊為您解答:親愛的您先別著急,由于每個人的膚質(zhì)存在差異,我們無法保證產(chǎn)品適用于所有人群。若使用后出現(xiàn)不適,請第一時間暫停使用并清洗臉部;若出現(xiàn)輕微紅腫,可用冰鎮(zhèn)蒸餾水敷臉以舒緩敏感。按上述方法處理后,請在簽收使用的15天內(nèi),附上過敏照片及醫(yī)院的皮膚診斷證明聯(lián)系我們辦理退貨,超過15天將不再受理哦。
Q:我沒有護(hù)膚達(dá)人需要護(hù)膚達(dá)人為我護(hù)理?
小伊為您解答:親愛的,麻煩您提供一下您的信息,然后聯(lián)系咱們的在線客服,客服會為您介紹專業(yè)的護(hù)膚達(dá)人,幫您解決和改善肌膚問題哦!
更新內(nèi)容
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