《首開(kāi)物管》是一款全新發(fā)布推出的物業(yè)管理類(lèi)軟件，隨時(shí)提辦公效率，一鍵接收各種最新信息，還能一鍵喊話，暢通無(wú)阻哦，享受業(yè)主的權(quán)利吧！心動(dòng)的小伙伴還不抓緊時(shí)間下載！盡在牛游戲網(wǎng)，別忘了關(guān)注哦！

官方介紹

《首開(kāi)物管》是一款功能非常全面的生活服務(wù)向手機(jī)app，這款軟件不僅能帶給你全新的移動(dòng)式物業(yè)管理功能，還可以讓你在這款軟件中享受到零距離與業(yè)主溝通的便捷！提高工作效率的同時(shí)，零距離與業(yè)主溝通，為業(yè)主提供更加高品質(zhì)的管家式服務(wù)。

軟件特色

辦公：移動(dòng)辦公，輕松高效

消息：獲取消息，快速及時(shí)

費(fèi)用收繳：掃描付款，安全快捷

溝通：一鍵通話，順暢無(wú)阻

客戶服務(wù)：保修工單，線上跟蹤

軟件功能

1、報(bào)事報(bào)修

業(yè)主可通過(guò)“首開(kāi)益點(diǎn)通”APP進(jìn)行報(bào)事報(bào)修和預(yù)約服務(wù)，選擇所報(bào)事項(xiàng)種類(lèi)，簡(jiǎn)要說(shuō)明事由，告知報(bào)修地址，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)有部位和公共部位報(bào)事報(bào)修；

2、投訴建議

業(yè)主可通過(guò)“首開(kāi)益點(diǎn)通”，對(duì)物業(yè)日常服務(wù)進(jìn)行咨詢、投訴及建議。這樣的人性化設(shè)計(jì)進(jìn)一步優(yōu)化了物業(yè)管控系統(tǒng)，提高了服務(wù)效率；

3、日常收費(fèi)

業(yè)主可通過(guò)“首開(kāi)益點(diǎn)通”獲得繳費(fèi)信息，并可隨時(shí)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程的有效途徑支付相關(guān)物業(yè)費(fèi)用；

4、通知公告

確保業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)及重大事項(xiàng)等的知情權(quán)，使業(yè)主及時(shí)收到重要信息，及時(shí)加強(qiáng)物業(yè)項(xiàng)目與業(yè)主的日常溝通；

5、鄰里溝通

搭建業(yè)主之間的溝通平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)了物業(yè)與業(yè)主的正常溝通，實(shí)現(xiàn)業(yè)主之間的交流和分享。

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“首開(kāi)物管”正式上線！實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)智能化

為了使社區(qū)管理更加科學(xué)智能，住戶的體驗(yàn)更加溫馨便捷，首開(kāi)物業(yè)在“智慧社區(qū)”建設(shè)的道路上不斷探索，以構(gòu)建人性化環(huán)境為基礎(chǔ)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)＋物業(yè)”，提供物業(yè)管理智能化以及社區(qū)智能綜合管理一體化，不斷提升業(yè)主的滿足感和幸福感，推進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。

搭建智慧平臺(tái)，延伸服務(wù)觸角

2016年10月，首開(kāi)物業(yè)與千方科技旗下的掌城科技公司，共同出資設(shè)立了北京首開(kāi)千方科技信息服務(wù)有限公司，以業(yè)主需求為導(dǎo)向，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，打破原有的物業(yè)服務(wù)邊界、延伸服務(wù)觸角，開(kāi)通了“智慧停車(chē)”系統(tǒng)。

2017年，首開(kāi)千方繼續(xù)深化信息化平臺(tái)搭建，研發(fā)了適用于企業(yè)內(nèi)部管控的“首開(kāi)物管”APP和服務(wù)業(yè)主的“首開(kāi)益點(diǎn)通”APP，進(jìn)一步優(yōu)化物業(yè)管控模式，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)智能化。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握操作要領(lǐng)

為了使員工對(duì)“首開(kāi)物管”APP的功能及操作更加熟悉，11月7日至11日，首開(kāi)千方科技公司的工程師及培訓(xùn)員分別前往望京實(shí)業(yè)及方莊物業(yè)，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，千方科技的工程師及培訓(xùn)員向員工介紹了軟件的整體情況，并對(duì)具體操作進(jìn)行演示培訓(xùn)，以及現(xiàn)場(chǎng)答疑互動(dòng)。

經(jīng)過(guò)幾天的溝通與培訓(xùn)，員工與首開(kāi)千方團(tuán)隊(duì)積極配合，準(zhǔn)確核對(duì)當(dāng)年應(yīng)收賬和舊欠，初步完成數(shù)據(jù)采集。

正式上線運(yùn)營(yíng)，物業(yè)服務(wù)升級(jí)

2017年11月11日、14日，“首開(kāi)物管”在方莊物業(yè)時(shí)代芳群項(xiàng)目和望京實(shí)業(yè)華鼎世家小區(qū)正式上線運(yùn)行。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，首開(kāi)千方科技公司的工程師全程跟進(jìn)，對(duì)客服中心人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并根據(jù)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決，為“首開(kāi)物管”取代“物業(yè)通”順利開(kāi)展日常物業(yè)服務(wù)工作打下良好基礎(chǔ)。

現(xiàn)階段到年底之前，“首開(kāi)物管”和“物業(yè)通”并軌運(yùn)行，2018年1月1日將取代“物業(yè)通”，成為新的物業(yè)管理軟件。后續(xù)，首開(kāi)物業(yè)還將上線“首開(kāi)益點(diǎn)通”，業(yè)主通過(guò)APP就可以進(jìn)行報(bào)事報(bào)修、預(yù)約服務(wù)、線上繳費(fèi)、服務(wù)咨詢和投訴及建議等。特別搭建的業(yè)主溝通平臺(tái)，還進(jìn)一步加強(qiáng)了物業(yè)與業(yè)主的日常溝通，實(shí)現(xiàn)業(yè)主之間的交流和分享。

更新內(nèi)容

1.服務(wù)管理優(yōu)化。

2.服務(wù)類(lèi)型優(yōu)化。除入戶維修外，其他服務(wù)資產(chǎn)與客戶信息改為選填。

3.服務(wù)支持轉(zhuǎn)發(fā)到項(xiàng)目和分公司的人員和職位。

4.服務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表優(yōu)化：按新的服務(wù)類(lèi)型統(tǒng)計(jì)、新增客戶通知發(fā)布數(shù)統(tǒng)計(jì)。

5.項(xiàng)目尚欠報(bào)表數(shù)據(jù)優(yōu)化。

6.設(shè)施設(shè)備優(yōu)化：支持查看設(shè)施設(shè)備巡檢/維保計(jì)劃說(shuō)明。

7.我的任務(wù)優(yōu)化：只有入戶維修的工單才能錄入費(fèi)用。