《線上醫療服務》現已升級并更名為北醫三院，為用戶提供十分全面的線上醫療咨詢服務，不僅支持預約掛號，還能進行網上問診。當您在健康醫療方面遇到疾病問題需要咨詢時，可通過手機端直接完成會診，確保能解決自身面臨的健康問題；若您有用藥需求卻不想往返醫院與藥店，也可以在其平臺內下單購買所需藥品，只需等待郵寄到家即可。
【軟件介紹】
線上醫療服務是北京大學第三醫院推出的移動醫療服務軟件，涵蓋預約掛號、在線咨詢、報告查詢、門診繳費等核心功能模塊。借助這款應用，患者能夠完成從預約到就診的全流程操作，同時還可享受到在線復診、藥品配送等增值服務。
【線上醫療服務怎么使用】
軟件啟動，向左滑動開始使用。
首頁整合了所有醫療服務相關功能，涵蓋在線掛號、門診繳費及其他醫療服務，切實緩解用戶就醫難題。
我的問診和預約記錄，還有醫療相關服務，大多都在綜合服務版塊里。線下能享受到的健康服務，在這里都能操作，比如直接和醫生對接之類的，用起來挺方便的。
若想獲取更多信息，需先完成注冊登錄，之后再開展其他相關操作。
【線上醫療服務如何提交病案復印申請】
請仔細閱讀病案復印須知，同意后可進入服務流程，若不同意則直接退出；隨后請選擇需要復印病案對應的就診人。
要是沒找到要復印的人員信息，得先去服務號完成認證和綁卡才能用這個服務。具體操作是：進入我的信息頁面，添加電子就醫卡，然后進行用戶綁定。
上傳身份證原件照片并完成人臉識別，可支持的證件類型包括身份證、港澳通行證、護照、軍官證等。
注：每次申請均需要上傳證件，如人臉核身不通過，可選擇申請人工審核。
選擇住院次和復印內容根據成員的認證及綁卡信息，將自動展示北醫三院住院次，選擇要復印的住院次（支持多選）。若成員無病案號或未找到住院次，支持手動輸入病案號、出院時間及科室信息，供病案科查詢。
提示：您可以在結賬單據、診斷證明書或者住院手環上找到病案號（也叫住院號）。
若無法獲取病案號，可在“病案號”欄填寫“000000”六個零，并輸入大致的出院日期；“科室”支持模糊輸入，比如從普通外科三病房出院，輸入“外”字后，在下拉框里選擇“普通外科”，“病區”則選擇“普通外科三病房”。
請根據自身需求，填寫復印的份數并選擇復印的用途。若有其他要求，請在備注欄中注明。比如：僅需病理報告。
完善收件信息（聯系電話、地址）注：收件人默認為患者本人，不支持修改收件人。核對信息后“確定提交”，訂單提交成功。病案科接到訂單審核處理后，會發送支付通知，請申請人關注支付通知并及時完成交費。
【常見問題解答幫助】
如何查看專家出診、停診情況？
您可以在首頁找到“出診信息”板塊，點擊您想查詢的科室，就能看到該科室專家的出診安排了。
怎樣可以預約掛號？
回答：電話預約掛號可撥打114（適用于北京地區）或010-114（適用于非北京地區），服務時間為24小時。
網絡預約掛號可通過網址https://www.114yygh.com/進行，該服務支持24小時辦理。
若您希望獲取更多相關內容，可前往醫院首頁的自助服務板塊，找到預約掛號選項并點擊進入，即可查閱預約掛號的詳細信息。
我想投訴怎么辦？
您可以通過撥打我院投訴電話010-82266699，或者發送郵件至puh3_yzxx@bjmu.edu.cn的方式進行反饋。
怎么查找你們各科室電話?
你可以這樣操作：先進入醫院官網首頁，接著點擊導航欄里的“科室特色”選項，之后選擇對應的科室，在該科室頁面找到“聯系我們”板塊，就能獲取科室電話；或者直接撥打醫院總機（010）82266699進行查號。
如何查詢各醫療服務費用？
您可以這樣操作：首先進入醫院網站的首頁，接著點擊導航欄里的“綜合查詢”選項，里面設有“藥品查詢”和“醫療服務價格查詢”這兩個功能模塊，您可以根據需求進行參考使用。
如何在網上查詢檢驗結果化驗單？
醫院首頁的綜合查詢板塊包含檢驗查詢功能，您可點擊進入對應的查詢頁面。需要說明的是，當前該頁面僅支持檢驗結果查詢，影像、核磁、CT類檢查結果暫未開放查詢服務。 如果您是首次使用該查詢功能，請先完成注冊操作：依次輸入身份證號、姓名及手機號進行身份驗證，驗證通過后設置登錄密碼并提交，即可查詢到您所需的檢驗結果。 若您已完成注冊，則可直接登錄——輸入身份證號和設置好的密碼，就能進行檢驗結果查詢。
【軟件特色】
支持當日掛號和預約掛號，覆蓋專家門診和普通門診。
提供在線咨詢服務，患者可與醫生進行一對一溝通。
實現檢查報告線上查詢，隨時隨地查看檢驗結果。
支持復診患者在線開方，藥品可直接配送上門。
提供專業導診服務，幫助患者準確選擇就診科室。
【軟件亮點】
無需排隊等候，通過手機即可完成預約掛號全流程。
支持線上繳費功能，免去窗口排隊繳費的麻煩。
提供醫院內外導航服務，方便患者快速抵達目的地。
可收藏感興趣的醫生和內容，便于后續查看。
每位醫生均有詳細介紹，患者可針對性選擇咨詢。
