云書網是河南省新華書店發行集團有限公司開發的綜合性文化購物平臺，依托線下眾多新華書店資源，提供各類優質正版書籍的在線購買服務。平臺界面簡潔明了，功能分類清晰合理，操作體驗順滑便捷。無論是文學小說、少兒讀物、科學技術等不同類別的書籍，用戶都能在此輕松找到。此外，平臺還涵蓋美食、數碼、家用電器等豐富商品，多元化的購物選擇讓購書過程更加輕松愉悅。

軟件特色

河南首家專業文化電商。

圖書與文化產品豐富。

大教育特色鮮明。

支持多種支付方式。

個性化服務周到。

軟件亮點

提供豐富的圖書與文化產品，圖書種類齊全，文化產品多任選；

清晰的商品分類，按分類挑選商品，能讓挑選過程既快捷又方便。

能享受到更多商品的折扣福利，每日都會實時推送折扣商品，輕松實現低價購買商品；

商品支持極速配送，下單后立即發貨，同城訂單當天就能送達，還能送貨上門。

若您對所購商品有任何不滿意之處，我們的售后客服會及時跟進處理，為您提供免費的退換服務。

我們可以提供更具個性化的服務，讓服務變得更加周到、貼心，使您能夠全面享受到個性化服務帶來的便利與舒適。

軟件功能

首頁頁面，每天都會推送最新上架的圖書商品，還有海量圖書可供大家隨意挑選。

借助搜索功能，直接輸入商品的名稱、作者等相關內容，就能快速查找商品信息。

能夠依據銷量、價格、上架時間、出版時間這些條件，對商品進行快速篩選。

商品列表會詳細展示各項商品信息，所呈現的商品內容能讓用戶直觀了解。

提供各種文學小說、少兒讀物、科學技術、文化教育、社會科學等商品分類應有盡有；

支持微信支付、支付寶支付、銀聯支付等多種支付方式，可實現商品下單后的快速結算支付。

云彩值介紹

什么是云彩值？

云彩值是綜合用戶近12個月在云書網商城的訂單消費金額、活躍互動、完善資料等行為得出的分值，該分值每日更新。

會員云彩值分值越高，能享受的會員權益就越豐富。想要提升云彩值，可以通過完善賬戶信息、增加購物消費、積極參與評價曬單、轉發分享以及主動發起拼購等方式來實現。

如何提升云彩值？

您可以通過以下幾種方式提升云彩值：

完善賬戶信息（例如補全個人資料、綁定微信、QQ等社交賬號）

多購物消費（如多在云書網平臺購物、購買不同品類商品、每月有3天及以上下單購買記錄、多發起拼購等）

可以多參與一些互動活動來提高賬戶的活躍度，比如每天登錄云書網商城，或者經常對購買的商品進行評價、曬單分享等。

云彩值會越來越高，沒有限制嗎？

云彩值分值不設上限

哪些情況無法獲得云彩值？

以下情況無法獲得云彩值：

在活躍互動行為里，像登錄、評價、曬單、分享、發起拼購這類操作，每個月都有次數上限。一旦超過了規定的次數，再進行這些行為就不能增加云彩值了。

為什么云彩值會被扣除？

您好，可能存在以下三種情況：

云彩值的計算周期是其計算結果所顯示月份的前12個月，一旦超過12個月，該部分云彩值分值就不再納入計算范圍。

會員小A在2019年1月的云彩值為10000分，該分數對應的統計周期是2018年1月1日至2018年12月31日；而到了2020年2月，小A的云彩值為11000分，此分數的統計周期則為2019年2月1日至2020年1月31日。

在云彩值計算周期內，若用戶的購物消費、活躍程度、互動頻率等行為持續下降，或是出現退貨、刪除評價等情況，都可能導致云彩值被扣除。

若用戶在云書網商城的購物消費、活躍互動等行為，違反了云書網的規則條款或國家相關法律法規，同樣會導致云彩值被扣除。

常見問題

Q：在云書網購買的商品如果存在質量問題，能不能進行退換貨呢？

A：您在收到商品并完成簽收后的7天內，都可以申請退換貨。您只需登錄個人中心提交退換貨申請，我們就會安排專業人員為您處理相關事宜。具體規則請查看“退換貨政策”和“退換貨流程”。

Q：在云書網購買的商品，是否提供發票？

A：根據您的需求，您可以向云書網申請開具發票。麻煩您把發票信息填寫完整準確，我們會將發票隨商品一起寄送給您。

Q：讀書卡使用規則？

成功激活后，該功能僅限綁定賬戶使用，目前暫不支持跨賬戶操作。

激活成功后，有效期為三年，需在此期間內使用，逾期將失效。

讀書卡能夠合并使用，若支付金額有不足的部分，還可以通過其他支付方式來補足差額。

讀書卡支付的部分暫不支持開發票。

當訂單出現退貨或缺貨情況時，通過讀書卡支付的金額會原路退回至您的賬戶余額中。

讀書卡不記名、不掛失、不兌現現金、不退卡。

云書網保留對讀書卡使用規則、條款及使用條件進行不時修改的權利，所有規則、條款和條件均會在法律所允許的最大范圍內予以適用。

更新內容

v7.8.6：

優化產品體驗，調整隱私政策相關

優化商品區域篩選問題

v7.8.5：

穩定性改進和錯誤修正。

v7.8.3：

為您優化了體驗細節。