在安全保障方面，滴滴成立春節(jié)安全工作指揮部，并已于1月22日部署春運安全保障計劃。整個春節(jié)期間，平臺將嚴(yán)厲打擊私自加價、超員乘車等違反平臺規(guī)則的行為。

據(jù)滴滴大數(shù)據(jù)預(yù)測顯示，今年春節(jié)期間(1月28日-2月10日)全國平均打車成功率下降20%，全國范圍內(nèi)將出現(xiàn)空車較少，等車時間較長的現(xiàn)象，其中除夕至正月初二是打車最難的三天，主要原因是春節(jié)出行需求增多，但大部分司機也選擇休假與家人團(tuán)聚，進(jìn)而造成較大的供需失衡。

“春節(jié)出行指南”是滴滴通過大數(shù)據(jù)技術(shù)展示城市出行數(shù)據(jù)，更好地幫助乘客了解所在城市出行狀況的創(chuàng)新嘗試。1月28日起，北京、上海、廣州、深圳等282個城市的乘客，可在滴滴出行APP內(nèi)，了解當(dāng)?shù)刈蛉盏钠骄蜍嚦晒β省⒋蜍囯y易時間段等信息，以此作為乘客規(guī)劃出行的參考。

“春節(jié)司機服務(wù)費”和“同時呼叫”功能是滴滴去年春節(jié)期間就曾推出過的舉措。據(jù)悉，2018年春節(jié)期間，“春節(jié)司機服務(wù)費”受到了司機群體的好評。“同時呼叫”則因能夠一鍵呼叫多個車型，提高打車成功率，獲得不少乘客的肯定。今年滴滴將以上兩項措施推廣至更多城市。

乘客在呼叫快車(含拼車)、優(yōu)享、優(yōu)步、專車時需額外支付“春節(jié)司機服務(wù)費”，該費用全額給司機。因各地交通狀況不同，“春節(jié)司機服務(wù)費”在268個城市各時間段收費標(biāo)準(zhǔn)不同，最低1元，最高不超9元。同時1月28日-2月19日(臘月廿三-元宵)，司機在這268城的需求熱區(qū)接單，有機會獲得滴滴發(fā)放的吉祥紅包。

此外，滴滴還將在全國其他城市推出形式多樣的獎勵與關(guān)懷活動，各地司機可在滴滴車主App內(nèi)具體查詢。

“同時呼叫”功能則由去年的9個城市拓展至120個城市，且增加更多可同時呼叫的車型。乘客使用該功能時，可在發(fā)單前可自主選擇出租車與當(dāng)?shù)亻_通服務(wù)的網(wǎng)約車車型，搭乘接駕最快的空車，車費按照實際接駕的車型收取。