2月27日,工信部發(fā)布微博顯示,2018年四季度組織對47家手機應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件進行技術(shù)檢測,發(fā)現(xiàn)違規(guī)軟件43款,涉及違規(guī)收集使用用戶個人信息、惡意消耗用戶相關(guān)賬戶積分、強行捆綁推廣其他應(yīng)用軟件等問題,目前均已責令下架。
事件詳情
據(jù)統(tǒng)計,工信部四年來曝光的違規(guī)App發(fā)現(xiàn)共有695款應(yīng)用涉及違規(guī)。其中,86.33%的App存在強制捆綁推廣其他無關(guān)應(yīng)用軟件的問題,未經(jīng)用戶同意,收集、使用用戶的個人信息和惡意“吸費”合計占比11.8%。同時,綠葉惠購App出現(xiàn)惡意消耗用戶相關(guān)賬戶積分的行為,這在工信部公布違規(guī)App中首次出現(xiàn)。
此外,工信部還提醒廣大用戶增強權(quán)益保護意識和風險意識,收到電話營銷騷擾,可通過電話、網(wǎng)站或手機應(yīng)用等途徑向12321舉報受理中心舉報。
2018年,全國電話用戶總數(shù)達到17.5億戶,其中移動電話用戶15.7億戶,4G用戶保持穩(wěn)定增長,總數(shù)達到11.7億戶。
調(diào)查結(jié)果顯示,個人信息被泄露后,選擇向消協(xié)或通信管理局等部門投訴的僅占35.00%,選擇自認倒霉的占26.54%。對于造成手機APP個人信息安全問題的原因,71.54%的人認為是相關(guān)法律不健全,69.62%的人認為是相關(guān)監(jiān)管不到位,67.31%的人認為是行業(yè)缺乏自律。另外,用戶主要對于手機App關(guān)注重點集中在過度采集個人信息、信息被泄露或竊取、推送商業(yè)廣告、遭受錢財損失及耗費手機資源等五個方面。
目前,因為有關(guān)法律法規(guī)缺乏體系化,保護范圍模糊,重原則輕細則,自律規(guī)范多而監(jiān)管規(guī)制少。消費者個人信息保護職責分散且呈現(xiàn)邊緣化,侵害后救濟渠道不暢通。加上消費者維權(quán)意識不強,遭遇個人信息泄露并面臨侵害時,大多人抱有僥幸心態(tài),很少有人依法維護自身的合法權(quán)益。
盡量避免使用第三方軟件市場下載App,不隨意綁定銀行卡,錄入重要身份信息。當下載手機App時,遭遇惡意捆綁推廣軟件,違規(guī)收集使用用戶個人信息等問題時,應(yīng)及時主動依法維權(quán),及時向有關(guān)部門投訴舉報,通過合法途徑維護自身權(quán)益。
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