云智連作為一款智能家居設備連接控制應用，能夠實現家庭各類設備與智能開關的連接，同時支持接入監控設備，用戶通過手機就能隨時查看監控畫面；像熱水器、空調、空氣凈化器、智能插座等家居設備，也可借助手機進行遠程操控，操作便捷。 不僅如此，云智連還具備多重保護功能，針對漏電、節能、電量統計、過壓、過流、過溫等方面提供安全防護措施，全方位保障用戶安全，讓用戶外出時無需擔憂家中狀況，家電數據信息同步更新，遠程操控更安心。 另外，用戶可輸入家電信息，了解設備的使用壽命及安全使用方法，家庭成員之間也能輕松共享設備，暢享高科技生活。

云智連特色

連接家用電器與各類設備，錄入設備的型號信息，實現設備的在線連接。

對設備進行管理，依據所連接的設備信息，隨時對每臺設備的使用情況進行管控。

可以控制設備的開關，也能遠程操控設備，這樣就能知曉家里的狀況了。

對設備的使用狀況進行檢查，即時記錄設備的運行數據，保障設備的安全操作。

與家人共享設備。一個人可以與家人共享設備的控制權。

通過查看推送消息和實時消息提示，能第一時間知曉家中狀況。

功能介紹

視頻監控

通過遠程視頻監控家庭情況，能夠隨時了解家人與寵物的日常動態。

智能場景

現場場景編輯十分便捷，能隨時啟動所需的智能家居場景。

智能通知

智能硬件的狀態反饋支持靈活配置，設備信息能夠隨時調控，助力用戶在智能家居生活中更省心、更省力。

聰明的管家

智能管家任務操作便捷，且能通過多種方式完成。借助物聯網智能家居系統，您只需輕點一下，就能輕松托管自己的智能家居設備。

云智連怎么連接攝像頭

在本站云智連，注冊之后進入首頁。

點擊添加設備。

選擇需要連接的攝像機或者其它智能設備。

先接通設備的電源，接著長按設備上的重置鍵5秒鐘，等設備重啟完成后，就會出現指示燈閃爍或者發出提示音的情況。

然后掃描智能設備上的二維碼，即可連接成功。

常見問題

一、為什么攝像機顯示離線了？

請您按照以下步驟檢查是否有異常：

檢查攝像機指示燈

當綠燈處于閃爍狀態時，意味著攝像機當前處于離線狀態，您可以嘗試重新連接網絡來解決這一問題。

當攝像機的藍燈處于常亮或閃爍狀態時，說明設備當前在線。若遇到連接問題，您可以嘗試刷新頁面重試，或者將攝像機放置在距離路由器更近的位置。

要是攝像機的指示燈沒亮，您可以重新插拔一下電源，同時確認攝像機已經正常接通了電源。

檢查攝像機連接網絡正?？捎?

請確認當前連接的網絡，使用手機等其他設備是否能夠正常上網。

攝像機不支持連接5G網絡，請確認當前連接的2.4G網絡正?？捎谩?/p>

請您確認在使用過程中沒有修改過路由器的WiFi賬號和密碼，要是已經做了修改，就需要重新進行聯網操作。

請確認您的路由器沒有開啟“防蹭網”相關功能，比如黑白名單、MAC過濾這類功能。

不建議攝像機聯網時使用橋連模式的wifi；如果您是校園/企業用戶，且學校/公司給每個學生/員工分配的是靜態IP上網，能通過手動輸入靜態IP信息才能上網。目前攝像機聯網暫不支持這種情況，需要選擇其他可用的wifi連接；攝像機暫不支持 WPA/WPA2的“企業”加密方式給攝像機聯網。

升級失敗及故障導致離線

升級時若出現離線狀況，短時間離線是正常現象；要是長時間無法上線，可試著給設備切斷電源再重新通電，之后重新連接網絡。

如果仍然不能恢復，您可以聯系我們。

二、在哪里查看攝像機信息？

您可通過首頁的設備卡片進入設置，再到設備信息頁面查看設備的名稱與SN號碼。

三、插入存儲卡后，App為何提示“no SD card”？

請重新插拔內存卡，待聽到“ding~dong”的提示音后，退出App的“Memory card settings”界面，之后可以重新進入該界面，或者退出App后再次啟動進入。

插拔攝像機電源重啟攝像機后嘗試。

四、什么是云錄像？

云錄像功能屬于攝像機的付費服務范疇，360攝像機為用戶免費贈送36小時的10秒小視頻權益；若您需要更長時長的云錄像服務，則需購買相應套餐后才能使用，購買完成后該功能將自動開啟。

我們提供免費的10秒短視頻錄制服務，錄制間隔為5分鐘，視頻可存儲1天。若用戶需要更長時長的錄制，可通過插入內存卡或購買云存套餐實現。云存套餐包含7天包月和7天包年兩種選擇，購買后將開啟智能錄制模式：當畫面發生變化或有人出現時自動開始錄制，畫面靜止后1秒停止；錄制間隔不受限制，每段云存視頻最長可達30分鐘，錄滿即自動生成新的云存文件繼續錄制。

五、為何我的智能看家（Events）里沒有事件記錄和視頻內容？

需要先確認攝像機是否正常在線：攝像機藍燈常亮，您可以查看實時畫面。

您可在攝像機的“Setting”設置里開啟“Events”開關，同時確認“Events period”處于您所需的時間范圍內，因為只有在此時間段內，攝像機才會進行偵測并錄制視頻。

六、智能硬件設備異常離線怎么辦？

查看設備指示燈狀態，判斷設備狀態。

檢查網絡情況：

請確認當前連接的網絡可以正常上網。

攝像機不支持連接5G網絡，請確認當前連接的2.4G網絡正常可用。

請您確認在使用過程中沒有修改過路由器的WiFi賬號和密碼，要是已經做了修改，就需要重新進行聯網操作。

請確認您的路由器沒有開啟“防蹭網”相關功能，比如黑白名單、MAC過濾這類功能。

不建議攝像機聯網時使用橋連模式的wifi；如果您是校園/企業用戶，且學校/公司給每個學生/員工分配的是靜態IP上網，能通過手動輸入靜態IP信息才能上網。目前攝像機聯網暫不支持這種情況，需要選擇其他可用的w幣連接；攝像機暫不支持WPA/WPA2的“企業”加密方式給攝像機聯網。

更新日志

v2.21.1版本

修復部分小錯誤，提升整體穩定性。